Condizioni Generali di Vendita (CGV)

 

1. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul sito Jayna-shop.com. Si tratta principalmente di articoli selezionati con cura, progettati per offrire benessere e divertimento agli animali domestici.

Ogni prodotto è presentato con una descrizione dettagliata. Le fotografie hanno solo valore illustrativo e non sono contrattuali.

2. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro (€), IVA non applicabile in base all'articolo 293 B del CGI (regime autoimprenditoriale). Le spese di spedizione vengono aggiunte al momento del checkout e specificate prima della conferma dell'ordine.

Jayna-shop.com si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine.

3. Ordine

L'ordine è considerato valido solo dopo la conferma del pagamento.
Un'e-mail di conferma viene automaticamente inviata al cliente.

Jayna-shop.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine nei seguenti casi:

  • Contenzioso in corso con il cliente

  • Pagamento rifiutato o sospetto

  • Errore evidente nel prezzo visualizzato

4. Pagamento

Il pagamento avviene online tramite soluzioni sicure (Shopify Payments, Stripe, ecc.).
I dati bancari non vengono mai conservati da Jayna-shop.com.

5. Consegna

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi e poi spediti tramite La Poste o altro corriere.

Tempi indicativi di consegna:
📍 Italia: 3-5 giorni lavorativi

I dettagli sono specificati nella nostra Politica di spedizione.

6. Diritto di recesso

In conformità all'articolo L221-18 del Codice del Consumo, il cliente ha 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.

⚠️ Eccezione: I prodotti alimentari aperti o non sigillati non sono rimborsabili per motivi di igiene e sicurezza.

Per esercitare questo diritto o avviare un reso, consulta la nostra Politica di reso.

7. Responsabilità

Jayna-shop.com non può essere ritenuto responsabile per:

  • Uso scorretto o improprio dei prodotti venduti

  • Allergie o intolleranze personali non segnalate

  • Ritardi o smarrimenti imputabili al corriere

Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ordinati siano adatti alle proprie esigenze.

8. Garanzie legali

Tutti i prodotti venduti beneficiano:

  • Della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 a L.217-20 del Codice del Consumo)

  • Della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 a 1649 del Codice Civile)

In caso di prodotto difettoso o non conforme, contattaci a:
info@Jayna-shop.com

9. Dati personali

I dati raccolti durante l'ordine vengono utilizzati esclusivamente per la gestione degli acquisti, delle spedizioni e della relazione con il cliente.

Essi sono trattati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Maggiori informazioni nella nostra Politica sulla privacy.

10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito (testi, immagini, loghi, illustrazioni) sono di proprietà esclusiva di Jayna-shop.com. Qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione è severamente vietata.

11. Legge applicabile - Controversie

Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, si cercherà prima una soluzione amichevole.

In assenza di accordo, saranno competenti i tribunali francesi. Il cliente può anche ricorrere alla mediazione dei consumatori, conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del Consumo.